Politique de Confidentialité

EVORA est une plateforme éditée par Freeway Strategies, agence de marketing et communication basée à Douala, Cameroun. En qualité de responsable de traitement, nous collectons et traitons vos données personnelles dans le strict respect de la législation applicable.

Contact DPO : contact@freeway-strategies.com

Données d'identification : nom complet, adresse email, nom d'entreprise, rôle professionnel.

Données de localisation : pays, ville, numéro de téléphone (optionnel).

Données de facturation : traitées exclusivement par Stripe (notre prestataire de paiement). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Données d'utilisation : projets créés, floor plans, rendus générés, références visuelles uploadées, crédits consommés, logs de connexion.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions.

Fourniture du service : création et gestion de votre compte, accès aux fonctionnalités de la plateforme, génération de rendus IA, stockage de vos projets.

Facturation et paiement : traitement des abonnements et achats de crédits via Stripe.

Communication : envoi d'emails transactionnels (confirmation de compte, reçus, alertes crédits), et ponctuellement d'emails d'information sur les nouvelles fonctionnalités.

Amélioration du service : analyse anonymisée de l'utilisation de la plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur.

Sécurité : détection et prévention des fraudes, des accès non autorisés et des abus.

Exécution du contrat : pour la fourniture du service EVORA que vous avez souscrit.

Intérêt légitime : pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration de nos services.

Consentement : pour l'envoi d'emails marketing non transactionnels (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).

Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Stripe : prestataire de paiement sécurisé. Données de facturation traitées selon leur propre politique de confidentialité.

Supabase : hébergement de la base de données (serveurs en Europe). Vos données sont stockées de manière chiffrée.

Anthropic (Claude) : analyse des images de référence uploadées pour générer des descriptions. Les images sont transmises à l'API Anthropic et ne sont pas conservées par Anthropic.

Replicate (Flux) : génération des rendus 3D. Les prompts sont transmis à l'API Replicate.

Ces prestataires sont liés par des accords de traitement des données et n'utilisent vos données qu'aux fins de prestation de service.

Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la résiliation pour satisfaire aux obligations légales.

Projets et rendus : conservés pendant toute la durée de votre abonnement actif. En cas de résiliation, vos données sont conservées 30 jours puis supprimées.

Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales.

Logs techniques : 12 mois maximum.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos dans la base de données, authentification sécurisée, accès restreint aux données par nos équipes.

La vérification d'email lors de l'inscription est obligatoire. Un code à 6 chiffres à durée limitée (10 minutes) est envoyé à l'adresse fournie afin de confirmer son appartenance avant toute activation du compte.

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, vous en serez informé dans les meilleurs délais.

EVORA met en œuvre un système automatisé de filtrage des requêtes soumises aux modèles d'intelligence artificielle. Ce système analyse les prompts saisis par les utilisateurs afin de détecter et bloquer tout contenu violent, pornographique, sexuellement explicite, pédopornographique ou illicite avant leur transmission aux API tierces.

Les tentatives de génération de contenus interdits sont enregistrées (email de l'utilisateur, horodatage, prompt soumis) à des fins de sécurité, de prévention des abus et, le cas échéant, de signalement aux autorités compétentes. Ces données de modération sont conservées 12 mois.

Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à prévenir toute utilisation illicite de la plateforme, ainsi que sur nos obligations légales en matière de lutte contre les contenus pédopornographiques.

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la portabilité, droit d'opposition au traitement, droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@freeway-strategies.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

EVORA utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers sans votre consentement explicite.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Vous serez informé par email de tout changement substantiel. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.